Soutien

Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours à chaque achat de DeskFlex. DeskFlex est le fruit de plus de 12 ans et de milliers d’heures de développement et d’amélioration. Notre logiciel est extrêmement stable et a une longue histoire d’intégration réussie. Les personnes qui utilisent DeskFlex restent avec DeskFlex. Notre mission est de veiller à ce que chaque client dispose de plusieurs niveaux d’assistance afin qu’aucun de vos besoins ne reste sans réponse. Pour les clients actuels ayant des questions d’assistance, veuillez contacter notre ligne d’assistance au 847-359-3990 ou nous envoyer un courriel à helpdesk@DeskFlex.com.

SoutienCentre d’assistance

Recevez l’accès à toute une série de sources de notre centre de soutien avec un contrat de service en cours. Vous rencontrez un problème qui a été résolu dans la dernière version du logiciel DeskFlex ? Obtenez la nouvelle version facilement, avec une assistance complète tout au long du processus. Nous proposons des mises à jour automatiques et une équipe d’assistance technique professionnelle via Skype, téléphone, e-mail et Team Viewer. Nous adaptons notre logiciel à vos besoins. Explorez notre site web pour en savoir plus sur ce que nous offrons.

Soutien à l'installation et à l'apprentissageFacile à installer et à apprendre

DeskFlex est facile à installer et à mettre en place. Chaque étape est décrite sur notre site, et notre support technique se fera un plaisir de vous aider en cours de route. Si vous hésitez à utiliser DeskFlex, nous vous donnons 30 jours pour essayer gratuitement notre produit. Après ces 30 jours, vous pouvez arrêter d’utiliser le produit gratuitement ou commencer à payer et continuer à l’utiliser en toute tranquillité. Au bout d’un mois, vous saurez avec certitude si DeskFlex convient ou non à votre entreprise. Si jamais vous avez des questions, nous serons heureux de vous guider tout au long du processus. Tous les techniciens d’assistance sont expérimentés dans toutes les facettes de notre plate-forme et peuvent vous aider à résoudre vos problèmes d’installation, de configuration de base ou de programmation, ainsi que vous recommander des solutions pour vos problèmes opérationnels et de procédure.

Soutien multiformeTechnologie et assistance multifacettes

✔ Installation du système

✔ Configuration du système

✔ Formation des opérateurs et des gestionnaires

✔ Maintenance du matériel sur site

✔ Développement de logiciels personnalisés

✔ Soutien aux applications

Nos logiciels réduisent les dépenses, améliorent l’efficacité et vous aident à gérer votre entreprise de la bonne manière. Lorsque vous utilisez DeskFlex comme ressource principale, vous améliorez considérablement la façon dont vous utilisez vos informations, dont vous prévoyez et générez des changements et dont vous travaillez ensemble. Quelle que soit la durée de votre utilisation de DeskFlex, nous fournissons des services d’assistance à la clientèle pour vous donner l’avantage dont vous avez besoin pour réussir. Nous avons des années d’expérience dans la fourniture de nos produits à un large éventail d’entreprises.

programme de soutien annuelNotre programme d’assistance annuel comprend

✔ Assistance d’un expert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

✔ Soutien électronique

✔ Bulletins d’information

✔ Mises à jour logicielles garanties à vie