Il existe d’innombrables systèmes de réservation, et lorsque vous en choisissez un, vous devez évaluer les différentes possibilités et fonctionnalités de chaque système, et choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Avant de commencer avec les fonctionnalités de base de tout logiciel de planification de salles, nous devons d’abord préciser qu’il existe trois types de systèmes de réservation :
Ils sont conçus avec une source ouverte, donc n’importe qui peut télécharger le programme gratuitement (ou pour une somme modique), et le modifier ou l’adapter selon ses goûts ou ses besoins. Aujourd’hui, il existe très peu de bonnes options pour les systèmes de réservation Open Source, car la plupart d’entre eux n’ont que des fonctionnalités très basiques et ne peuvent pas rivaliser avec d’autres systèmes.
Ils sont conçus par des programmeurs, notamment pour un hôtel particulier. Ce type de logiciel sera adapté à la situation et aux besoins de chaque hôtel particulier. L’un des principaux avantages de ce type de système est que les clients peuvent effectuer eux-mêmes des réservations en ligne, sans l’intervention de tiers, et donc, sans payer de commissions. L’inconvénient est que ce type de système n’inclut généralement pas d’IDS (Internet Distribution System) pour fonctionner via des réserves de portails spécialisés.
Ce système de réservation est partagé par tous les hôtels qui ont un accord avec le site. L’avantage est qu’ils sont très complets, offrant des mises à jour et des améliorations constantes et beaucoup ont un IDS. L’inconvénient est que vous devez payer des frais élevés, plus une commission pour chaque vente. De plus, le système n’est adapté à aucun hôtel ou entreprise.